Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8c88

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hànhKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuKết nối được mã hóa SSL
8c88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8c88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Tài khoản của bạn Một số thao tác như cập nhật số điện thoại hoặc đổi mật khẩu có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại 8c88

Chúng tôi vận hành theo bốn nguyên tắc rõ ràng để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, tất cả đều có cơ chế kiểm soát cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Kiểm soát chia sẻ dữ liệu Thông tin tài khoản không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách 8c88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại để xác minh OTP và thông tin thiết bị cơ bản. Không yêu cầu số thẻ ngân hàng khi đăng ký — giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu có. Dữ liệu này không được chia sẻ vì mục đích quảng cáo và chỉ truy cập được bởi đội vận hành có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định — một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn để không phải nhập OTP mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt — lần đăng nhập tiếp theo sẽ yêu cầu xác minh lại.

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Đối tác bên ngoài chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.